riia RH
Customer Success Manager
Acompanhar clientes após a venda para acelerar adoção, alcançar resultados e aumentar retenção e expansão. Conduz reuniões de acompanhamento, monitoriza utilização e risco, coordena planos de ação e prepara renovações em articulação com produto e vendas.
Sobre a oportunidade
Acompanhar clientes após a venda para acelerar adoção, alcançar resultados e aumentar retenção e expansão. Conduz reuniões de acompanhamento, monitoriza utilização e risco, coordena planos de ação e prepara renovações em articulação com produto e vendas.
Remuneração indicativa (editorial): 1 800 € a 3 200 € brutos por mês, pagos 14 vezes por ano, acrescidos de bónus de retenção ou expansão.
Responsabilidades
- Acompanhar clientes após a venda para acelerar adoção, alcançar resultados e aumentar retenção e expansão. Conduz reuniões de acompanhamento, monitoriza utilização e risco, coordena planos de ação e prepara renovações em articulação com produto e vendas.
Requisitos obrigatórios
- Experiência em customer success, account management ou consultoria.
- Capacidade para compreender objetivos de negócio e analisar indicadores de utilização.
- Excelente comunicação, facilitação de reuniões e gestão de stakeholders.
- Inglês fluente em empresas com clientes internacionais.
Benefícios
- Contrato de trabalho e responsabilidades bem definidas desde a integração.
- Subsídio de alimentação e equipamentos adequados à função.
- Modelo híbrido ou flexibilidade de horário quando a atividade o permitir.
- Formação contínua, seguro de saúde e oportunidades de progressão, quando previstos.