riia RH
IT Support e Helpdesk Technician
Prestar suporte a utilizadores em hardware, software, acessos e ferramentas de trabalho, por telefone, remoto ou presencialmente. Regista e prioriza pedidos, resolve incidentes, prepara equipamentos e escala problemas com informação completa.
Sobre a oportunidade
Prestar suporte a utilizadores em hardware, software, acessos e ferramentas de trabalho, por telefone, remoto ou presencialmente. Regista e prioriza pedidos, resolve incidentes, prepara equipamentos e escala problemas com informação completa.
Remuneração indicativa (editorial): 1 100 € a 1 900 € brutos por mês, pagos 14 vezes por ano, com suplemento de língua ou turno quando aplicável.
Responsabilidades
- Prestar suporte a utilizadores em hardware, software, acessos e ferramentas de trabalho, por telefone, remoto ou presencialmente. Regista e prioriza pedidos, resolve incidentes, prepara equipamentos e escala problemas com informação completa.
Requisitos obrigatórios
- Formação técnica em informática ou experiência equivalente.
- Conhecimentos de Windows, Microsoft 365, hardware e redes básicas.
- Boa comunicação, orientação para o utilizador e método de diagnóstico.
- Inglês valorizado e disponibilidade para turnos em operações contínuas.
Benefícios
- Contrato de trabalho, modelo remoto ou híbrido e horário flexível quando compatível com a equipa.
- Subsídio de alimentação, seguro de saúde e equipamento adequado ao trabalho.
- Orçamento de formação, certificações e tempo dedicado à atualização técnica.
- Plano de progressão com critérios claros e revisão salarial periódica.